Чтобы узнать о дате появления новых удостоверений в Покровске, 5 сентября ТК «Орбита» обратилась в пресс-службу «Ощадбанка». 16 сентября был получен ответ, в котором сообщалось, что с августа «Ощадбанк» приступил к изготовлению таких электронных пенсионных удостоверений, и их уже доставляют в отделения банков Донецкой области, в том числе в Покровск. В тот же день, 16 сентября, первая партия пластиковых карт поступила в бывший Красноармейск.
Предполагается, что новая карта будет действовать три года при условии физической идентификации клиента в учреждении «Ощадбанка»: первые два раза — каждые шесть месяцев, затем — раз в год.
Заявки на оформление пенсионного удостоверения нового образца принимаются в управлениях Пенсионного фонда. Новые карты-удостоверения оформляются бесплатно. Отсутствие такого удостоверения не повлияет на начисление и получение пенсий.