Нередко переселенцы при обращении в государственные органы и коммунальные службы получают отказы. Далеко не всегда такие отказы обоснованы (часто это происходит просто из-за некомпетентности сотрудников). Что делать в таких случаях внутреннее перемещенным лицам (ВПЛ), разъяснила общественная организация «Донбасс SOS».
Общественники рекомендуют: в случае, если вы получаете устный отказ (в предоставлении адресной помощи, регистрации, получения статуса ВПЛ, постановки на учет в медицинское учреждение и т.д.), необходимо:
написать заявление на имя начальника госоргана с требованием разъяснить причины отказа;
сделать ксерокопию;
подать заявление;
потребовать принятия заявления с регистрацией как входящего документа в соответствующий орган (номер и дата входящего, подпись лица, принявшего заявление, с указанием ФИО и его должности). Важно – на копии также должны проставить данные входящего документа.
Зарегистрировать поступивший документ – значит подтвердить факт его получения. Нет подтверждения обращения – значит нет и самого обращения!
Куда можно обращаться за консультацией в связи с неправомерными действиями, если вам отказывают:
в регистрации ВПЛ;
в предоставлении адресной помощи;
в приеме ребенка в дошкольное учреждение
Контакты:
Министерство социальной политики Украины (044) 226-24-45
Правительственная Горячая линия 15-45
Если отказывают:
в переоформлении пенсии;
своевременном получении пенсии;
перерасчете пенсии
Контакты:
Пенсионный фонд Украины Горячая линия 0-800-503-753
Правительственная Горячая линия 15-45
Если отказывают:
в постановке на учет в медицинское учреждение;
в госпитализации;
в предоставлении бесплатного медицинского обслуживания
Контакты:
Министерство Здравохранения Украины Горячая линия 0-800-801-333
Горячая линия для сообщений о фактах коррупции в сфере здравоохранения (044) 200-06-71
Если отказывают в приеме ребенка в учебное заведение
Контакты:
Министерство образования Украины (044)287-89-29
Горячая линия для переселенцев и жителей неподконтрольных территорий: 0-800-504-425
Если отказывают:
в постановке на учет в центре занятости;
требуют документы, не предусмотренные для постановки на учет в центре занятости;
требуют документы, которые вы не можете получить на руки (документы остались по месту работы в зоне АТО);
безосновательно отказывают в выплатах пособия по безработице
Контакты – Государственная службы занятости Украины Горячая линия 0-800-50-50-60
Любые нарушения на блок-постах, безосновательный отказ в пересечении линии соприкосновения
Контакты:
Служба безопасности Украины 0-800-501-482
Государственная пограничная служба Украины (044) 527-63-63
Министерство внутренних дел Украины 0-800-50-02-02
Вооруженные силы Украины 0-800-50-04-42
Государственная фискальная служба 0-800-501-007
Общественники подчеркивают, что молчание лишь усиливает безнаказанность тех, кто попирает ваши права. Так что возьмите за правило эти самые права отстаивать.
Контакты
Центры по предоставлению бесплатной юридической помощи при Министерстве юстиции Украины 0 800 213 103;
Уполномоченный по правам человека 0 800 501 720;
Правительственная горячая линия 15 45;
Национальная детская горячая линия по защите прав детей 0 800 500 335 и с мобильных телефонов 386;
Горячая линия по противодействию торговле людьми 0 800 500 225;
Национальная горячая линия по предупреждению домашнего насилия, торговли людьми и гендерной дискриминации 0 800 500 335 или 386 с мобильного телефона ежедневно в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
- Реклама -
