В Покровске (бывший Красноармейск) 26 января около семи часов утра жители почти ста домов на улице Кальмиусской (бывшей Розы Люксембург) в один миг попали под удар — из-за перепадов напряжения они лишились дорогостоящих бытовых электроприборов.
Сгорели холодильники, телевизоры, отопительные котлы, модемы, домашние кинотеатры. В некоторых домах взорвались лампочки.
Представителям телекомпании «Орбита», побывавшим на месте происшествия, местные жители показали трансформаторную подстанцию, которую считают виновницей всех своих бед. По их словам, перепады напряжения на улице случаются часто, а подстанция при этом дымится. Работники РЭСа приезжают, что-то делают и уезжают. А проблемы остаются.
«С утра приборы показывают напряжение 240 вольт, а вечером – 190 вольт. Утром бытовые приборы дымятся, а вечером не включаются, — рассказала квартальная Елена Пастух. — Мы жалуемся в исполком, но представители РЭСа на совещания туда не приходят. Практически все жители 25-го квартала платят за электроэнергию исправно и хотят получать качественную услугу. Но только посмотрите, какие «хвосты» из проводов свисают, и никому до них нет дела. Поэтому будем писать коллективную жалобу и в исполком, и в РЭС».
В Покровском районе электрических сетей журналистам пообещали прокомментировать случай на улице Кальмиусской на следующей неделе — после того как специалисты завершат собственное служебное расследование, которое позволит установить, что именно стало причиной технологических нарушений, приведших к скачку напряжения.
Адвокат Владимир Романов сообщил представителям «Орбиты» следующее: «Согласно действующим Правилам пользования электрической энергией для населения, существуют обязанности поставщика и права получателя электрической энергии. В обязанности первого входит качественная подача электроэнергии в соответствии с государственными стандартами. В свою очередь, потребитель имеет право на получение качественной услуги и на возмещение убытков в случаях, предусмотренных законом. В данном случае убытки налицо».
Чтобы взыскать причиненные убытки, необходимо обратиться в специализированную мастерскую по ремонту или в сеть производителя товара, где дадут заключение о причине выхода бытовой техники из строя и о том, подлежит ли она ремонту. Если приборы можно отремонтировать, необходимо взыскивать сумму стоимости ремонта, если нет – стоимость самой техники.
К сожалению, на практике взыскание причиненного материального и морального вреда чаще всего производится в судебном порядке. По словам адвоката, в ходе судебного рассмотрения дополнительно потребуется заключение судебно-технической экспертизы о причинах выхода приборов из строя и размере причиненного ущерба. При этом все судебные расходы возлагаются на виновную сторону.
