Формирование и поддержание отношений с клиентами для бизнеса является ключевым аспектом, реализация которого приведет деятельность к долговременному успеху. Поэтому крайне важно выбрать качественное программное обеспечение для взаимодействия с клиентами и внедрить его в бизнес-процесс.
Функции CRM
Основная цель программного обеспечения Denta Pro — оптимизация ключевых областей взаимодействия с клиентами. Функционал CRM состоит из:
- управление контактами;
- учет посещений;
- план лечения;
- сбор и хранение данных;
- контроль финансов;
- учет товаров, оборудования и препаратов;
- анализ рентабельности;
- расчет зарплат и премий;
- возможность удаленной работы и др.
Программа для стоматологического кабинета — это многофункциональная панель инструментов, включающая систему аналитики и отчетности.
Преимущества внедрения CRM в ваш бизнес
Программное обеспечение помогает вам контролировать работу с клиентами, упорядочивать информацию и планировать встречи. Даже ежедневник является своеобразным CRM, но только специализированное ПО обладает достаточным функционалом, чтобы помочь вам рационально распределить время и ресурсы вашего бизнеса.
Упорядоченная база клиентов
Благодаря CRM учет клиентов станет значительно проще. В базе данных программы хранится вся необходимая информация: имена, контакты, карта лечения, а также время приема пациента. Для всех сотрудников стоматологии использование CRM представляет собой возможность вести организованную работу без потери времени и энергозатрат.
Планирование и отслеживание задач
Преуспевание бизнеса напрямую зависит от реализации поставленных задач, а также контроля над ними. Программное обеспечение включает в себя календарный планировщик, благодаря которому вы всегда будете в курсе предстоящих встреч, поездок, звонков, а также сроках их исполнения.
Контроль финансов
С модулем CRM ведение финансовой отчетности становится значительно проще. С программой для стоматологии вы можете контролировать расходы и доходы, которые включают в себя затраты на оборудование, препараты, финансовые выплаты сотрудникам, в том числе поощрения.
Кроме того, ПО Denta Pro включает в себя функцию анализа рентабельности услуг, благодаря чему вы сможете настроить свой бизнес в соответствии с новой задачей.
Наглядная аналитика
Для владельца стоматологии крайне важно вести наблюдение за функционированием бизнеса, чтобы всегда контролировать его жизнедеятельность и, в случае необходимости, подкорректировать существующую стратегию.
CRM включает в себя аналитический функционал, благодаря которому вы всегда будете в курсе итогов работы за сутки, неделю и месяц. ПО предоставляет наглядный отчет со статистическими данными.
Мобильные возможности
В современном мире мобильность обладает повышенной значимостью. Использование CRM позволяет работать удаленно и не быть в зависимости от местоположения, при этом увеличивая производительность. Достаточно смартфона или планшета, а также доступа в Интернет, чтобы вы и ваши сотрудники могли просмотреть базу клиентов, назначить посещение, связаться с пациентом.
Помимо перечисленных достоинств программного обеспечения, CRM включает в себя возможность привлекать клиентов через социальные сети. Благодаря виджету на сайте заинтересованные в ваших услугах люди могут записаться на консультацию.
В наше время обойтись без программ для бизнеса практически невозможно. Если у вас все же возникают сомнения, воспользуйтесь бесплатным пробным периодом и примите окончательное решения по итогам его использования.
