В зимнюю непогоду особенно актуальными становятся удаленные сервисы, которыми можно воспользоваться, не выходя из дому. ДТЭК Донецкоблэнерго напоминает своим клиентам о преимуществах сервиса «Личный кабинет бытового клиента», с помощью которого можно управлять расчетами за электроэнергию с любого гаджета либо компьютера.
«Личный кабинет бытового клиента» — это бесплатный веб-сервис, предоставляющий абсолютно всю информацию о лицевом счете клиента, и расположенный на сайте энергокомпании.
Преимущества «Личного кабинета»:
- клиент сам вносит фактические показания счетчика;
- можно формировать счет для оплаты;
- оплата учитывается мгновенно;
- банковская комиссия отсутствует;
- есть возможность получить квитанцию об оплате с печатью;
- время на проведение оплаты занимает от 3 до 5 мин;
- оплату можно произвести в любое удобное время (даже в выходные и праздничные дни, когда финансовые учреждения закрыты);
- платить можно картами VISA и MasterCard всех коммерческих банков Украины и СНГ. Все операции с банковской картой защищены технологией 3D-Secure: Verified by Visa и MasterCard SecureCode;
- можно провести анализ потребления электроэнергии, произведенных платежей и внесенных показаний;
- есть расшифровка начислений, выставляемых клиенту к оплате;
- наглядно отображена картина расчетов по лицевому счету (сальдо, потребление, начисление, льготы, субсидии, тариф, оплаты);
- получение акта сверки;
- консультации от энергопоставщика по актуальным для клиента вопросам.
Напомним, что для клиентов ДТЭК Донецкоблэнерго действует также услуга смс-информирования. Благодаря сервису клиенты ДТЭК в любое удобное время получают информацию в виде смс на свой номер телефона о задолженности, другие актуальные новости, касающиеся электроэнергии.
Также команда операторов готова принимать электронные обращения клиентов на страничке энергокомпании в Facebook в личных сообщениях круглосуточно.
