1 мая окончился срок прохождения первой физической идентификации переселенцев в Ощадбанке для владельцев обычных платежных карт. Несмотря на это, продолжаются проблемы с блокированием и возобновлением социальных выплат. О том, что происходит и как с этим бороться рассказала Общественная организация «Донбасс SOS».
Так, к волонтерам на «горячую линию» обратились переселенцы, сообщив, что к ним приходит SMS от Ощадбанка со следующим текстом: «Вам заблокирован счет, обратитесь в Пенсионный фонд для восстановления выплат».
Люди обратились в Пенсионный фонд — там ответили, что выплаты не останавливали, соответственно заявление на восстановление выплат писать не надо, и посоветовали обратиться Ощадбанк. При обращении в отделение Ощада, где выдали карту, люди услышали, что карта была заблокирована по сообщению Пенсионного фонда. Попытки прояснить ситуацию на «горячей линии» Ощадбанка тоже не увенчались успехом: сперва там сообщили, что счет заблокирован после сообщения из ПФ, а потом огорошили заявлением, что люди не прошли идентификацию в банке.
Как пояснили юристы «Донбасс SOS», согласно положениям Постановления Кабинета министров Украины №637 «Об осуществлении социальных выплат внутренне перемещенным лицам»:
— владельцы электронных пенсионных удостоверений (ЭПУ) проходят физическую идентификацию первые 2 раза каждые 6 месяцев, в дальнейшем – каждые 12 месяцев;
— владельцы обычной платежной карты – каждые 3 месяца со дня открытия счета.
При отсутствии прохождения физической идентификации получателей социальных выплат Ощадбанк останавливает расходные операции по текущему счету (попросту говоря, блокирует счет) и, не позднее чем в течение следующего дня, информирует о таком решении структурное подразделение по вопросам социальной защиты населения, управление Пенсионного фонда Украины и Министерство финансов.
Возобновление или прекращение социальных выплат осуществляется Ощадбанком только на основании решения комиссии по вопросам назначения (восстановления) социальных выплат ВПЛ в соответствии с Порядком осуществления контроля, утвержденным КМУ № 365.
Согласно Порядку, управлением соцзащиты должна быть проведена дополнительная проверка, по результатам которой и принимается решение о возобновлении.
Как всегда, на практике ситуация существенно отличается от того, что прописано в законодательстве. Часто Ощадбанк просто не передает информацию о блокировании счета в управления соцзащиты, а те, в свою очередь, не проводят необходимые для возобновления выплат действия. Получается замкнутый круг, отмечают в «Донбасс SOS».
Нужно учитывать, что система реагирует медленно и неповоротливо. И пока государственная машина начнет реагировать на проблему, скорее всего, пройдет не одна неделя. Поэтому юристы «Донбасс SOS» подготовили краткий алгоритм действий – что и, главное, как необходимо делать, если ваша карта/ЭПУ были заблокированы в связи с непрохождением идентификации.
После получения уведомления о блокировке счета:
1. Обращаемся в любое отделение Ощадбанка в районе, где находимся на учете как внутренне перемещенное лицо, с заявлением о передаче данных о блокировке счета в Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН) и Пенсионный фонд. Скачать и распечатать образец можно по ссылке
2. Параллельно обращаемся на «горячие линии»:
— Ощадбанка 0 800 210 800.
В обращении в обязательном порядке указываем о необходимости передачи данных о блокировке счета не позднее чем в течение следующего дня в структурное подразделение УТСЗН и управление Пенсионного фонда Украины.
— Национального банка Украины +38 (044) 230 19 60. В обращении в обязательном порядке указываем ФИО, место проживания и контактный телефон, номер отделения Ощадбанка и его адрес; настаиваем на необходимости передачи данных об остановке расходных операций по текущему счету не позднее чем в течение следующего дня в структурное подразделение УТСЗН / управление Пенсионного фонда (называем полное название), а также необходимости возобновления расходных операций;
— Пенсионного фонда Украины 0 800 503 753
— Министерства финансов Украины +38 (044) 201 56 30
— Уполномоченного ВРУ по правам человека 0 800 501 720
3. Обращаемся в УТСЗН и Пенсионный Фонд (если речь идет о пенсии)
Скачать и распечатать образец заявления в УТСЗН можно по ссылке
Скачать и распечатать образец заявления в Пенсионный фонд можно по ссылке
4. После этого УТСЗН обязано произвести проверку места проживания, после чего и принимается решение о возобновлении выплат. Выплаты возобновляются с момента их прекращения.
5. Также необходимо оставлять устные жалобы на «горячей линии» Кабинета министров Украины (тел. 15- 45) – они все фиксируются. Чем больше их будет – тем быстрее начнет реагировать государство.
«Мы просим всех, кто окажется в подобной ситуации — не стесняться и сообщать о подобных действиях, отправлять жалобы. Результат нашей работы напрямую зависит от вашей готовности обжаловать противоправные решения или отсутствия действий со стороны государственных органов», – резюмируют юристы «Донбасс SOS».
- Реклама -
