Общественная организация Донбасс SOS, которая помогает переселенцам и жителям Донетчины и Луганщины по обе стороны линии разграничения, сообщила, что на ее горячую линию с 14 по 21 августа поступило более 550 звонков, с более 700 вопросами. Что же волнует граждан, звонящих общественникам?
По данным Донбасс SOS, 199 вопросов прозвучали с неподконтрольных территорий. Самыми актуальными вопросами были: порядок и процедура оформления ID паспортов и процедура вклейки фото в паспорта граждан, достигших 25 и 45 летнего возраста. Актуальными, также, остаются вопросы возможности получения пенсий гражданам на неподконтрольных территориях.
170 юридических консультаций, разъяснений и комментариев предоставили юристы организации. В основном, это индивидуальные случаи по порядку переоформления социальных и пенсионных выплат, оформлению статуса ВПЛ. Актуальными также являются вопросы о порядке переоформления пенсии гражданам, которые приобрели жилье на подконтрольных территориях и желают получать пенсию на общих основаниях.
Самые популярные вопросы (140 за этот период) — оформление документов: оформление паспортов и вклейка фото в паспорта, процедура регистрации фактов рождения и смерти, процедура оформления справок ВПЛ.
79 вопросов касались порядка оформления социальных выплат от государства, и адресной помощи, помощи по уходу за ребенком. Увеличилось количество вопросов о возможности получить недополученные выплаты помощи по рождению ребенка.
По вопросам выплаты пенсий обратились 89 человек.
85 вопросов по проблемам на КПВВ, оформлению разрешений на пересечение линии разграничения, порядка провоза грузов, нарушения прав человека на свободное перемещение. За отчетный период было много обращений от граждан, пересекающих КПВВ с просроченным разрешением, либо разрешением со статусом «В обработке».
26 вопросов по гуманитарной помощи, существующих программах гуманитарной помощи от международных организаций и благотворительных фондов. Среди основных потребностей — лекарства, детские товары. За отчетный период поступили также обращения о действующих программах на развитие и восстановление бизнеса переселенцами, возможности участия в программах по самозанятости от благотворительных фондов и международных организаций.
Горячая тема — поиск, приобретение, кредитование, наследование жилья — 29 вопросов. Среди этих вопросов было несколько обращений о поиске жилья для пожилых людей с инвалидностью, которые не могут себя обслуживать и нуждаются в социальном патронаже по месту жительства.
13 вопросов — о поступлении абитуриентов и переводах в ВУЗы, порядке предоставления льгот на оплату общежитий студентам-переселенцам, о школьном образовании, о порядке оформления в детские сады детей со статусом ВПЛ.
7 вопросов — по трудоустройству и оформлению трудовых отношений.
91 вопрос — на различную тематику: обращения от заключенных на неподконтрольных, погашение кредитов, возврат депозитов, обращения от БФ, справочные телефоны).
Представители Донбасс SOS призывают обращаться к ним, отмечая, что все ресурсы организации направлены на то, чтобы помочь людям, оказавшимся в результате конфликта на Донбассе в затруднительной ситуации.
Телефон горячей линии:
0 800 309 110
ПН-ПТ: 9:00-21:00 СБ-ВС: 9:00-18:00
Звонки с мобильных и стационарных телефонов на территории Украины бесплатны.
Сайт Донбасс SOS —
http://www.donbasssos.org/news_ru/
- Реклама -
